Perencanaan
Menurut William H. Newman dalam bukunya “administrative action techniques of organization and management” mengemukakan bahwa perencanaan adalah menentukan apa yang akan dilakukan. Perencanaan mengandung rangkaian-rangkaian putusan yang luas dan penjelasan-penjelasan dari tujuan, penentuan kebijakan, penentuan program, penentuan metode-metode dan prosedur tertentu dan penentuan kegiatan berdasarkan jadwal sehari-hari. Menurut Nana sudjana, perencanaan adalah proses yang sistematis dalam pengambilan keputusan tentang tindakan-tindakan yang akan dilakukan pada waktu yang akan datang.