Peranan pramuwisata dapat ditinjau dari beberapa sudut yaitu :
1. Dari sudut kepariwisataan secara umum, pramuwisata adalah merupakan pribadi yang berdiri paling depan dan paling banyak berhubungan dengan wisatawan, masyarakat, dan obyek wisata.
2. Dari sudut perusahaan (Biro Perjalanan Umum) yang menugaskan pramuwisata merupakan wakil antara perusahaan dengan langganannya, yang harus menempatkan kedudukan wisatawan sebagai pembeli jasanya.
3. Dari sudut wisatawan, pramuwisata dipandang sebagai pembantu dan penghubung (komunikator) antara wisatawan dengan obyek wisata, wisatawan dengan masyarakat, wisatawan dengan perusahaan, dan wisatawan dengan segala kebutuhan serta keluhannya