Pertama, mengidentifikasi masalah ialah menentukan persoalan dari konsep-konsep bahan pengajaran yang disampaikan oleh guru. Kedua, alternative pemecahan masalah ialah mengkaji pertanyaan dari berbagai sumber, yaitu fakta yang ada, pengalaman dan sumber lainnya. Ketiga, menarik kesimpulan alternative pemecahan masalah artinya mempertimbangkan jawaban mana yang paling tepat diantara alternative yang ada. Dan terakhir menarik kesimpulan artinya merumuskan jawaban masalah yang telah dipilih berdasarkan penilaian setiap alternative